Política de reembolso

Política de Devoluciones Mr. Loris

 Mr. Loris acepta devoluciones de los productos en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido. Los productos tienen que recibirse en su embalaje y etiquetado original, en perfecto estado y sin haber sido utilizados.

Cómo proceder para realizar una devolución:

El cliente envía una solicitud de devolución del pedido indicando los motivos dentro del plazo correspondiente (devoluciones@mrloris.com)

Mr. Loris recibe la solicitud y si es aceptada, envía al cliente un email con la información necesaria e instrucciones para proceder a la devolución.

-        Etiqueta para adjuntar al paquete con número de referencia.

-        Ubicaciones del transportista donde entregar el envío.

-        Nº de referencia de la devolución (RMA)

El plazo para recibir el envío es de 10 días desde el momento de la confirmación de la devolución.

Una vez recibida la mercancía en el almacén de Mr. Loris, se procederá a la revisión del producto y a la verificación de que cumple los criterios de perfecto estado, sin uso y con embalaje original  para ser aceptado.

Mr. Loris enviará la confirmación al cliente y se realizará el reembolso del importe del producto a través del mismo método de pago que el cliente utilizó en la compra o a través de un vale por el mismo importe para utilizar en Mr. Loris 

Los gastos de envío no son reembolsables.